Mounture.com — DAMRI terus meningkatkan layanan digital sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya. Melalui program loyalitas Sobat DAMRI, pelanggan kini dapat menukarkan poin menjadi tiket perjalanan gratis di sejumlah rute unggulan.
Program ini menjadi salah satu inovasi terbaru DAMRI setelah minat masyarakat terhadap layanan digital dan program loyalitas terus mengalami peningkatan sepanjang 2026.
Minat masyarakat terhadap program loyalitas DAMRI terus menunjukkan tren positif. Sejak diluncurkan pada November 2025, jumlah anggota Sobat DAMRI telah menembus lebih dari 52 ribu pelanggan hingga Mei 2026.
Sejalan dengan itu, penggunaan DAMRI Apps juga terus meningkat. Pada Mei 2026 saja, aplikasi tersebut mencatat lebih dari 67 ribu transaksi pembelian tiket, menunjukkan semakin besarnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital DAMRI.
Head of Corporate Communication DAMRI, P. Septian Adri S., mengatakan pertumbuhan anggota program loyalitas menunjukkan bahwa pelanggan tidak hanya menggunakan layanan transportasi DAMRI, tetapi juga semakin aktif memanfaatkan ekosistem digital perusahaan.
“Kami menghadirkan program penukaran poin menjadi tiket gratis sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan,” ujarnya.
BACA JUGA: Libur Sekolah 2026, Disbudpar Jatim Imbau Wisatawan Utamakan Keselamatan Saat Berwisata
Melalui DAMRI Apps, pelanggan dapat menukarkan poin yang diperoleh dari setiap transaksi perjalanan menjadi tiket gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Sebelum melakukan penukaran, pelanggan cukup memastikan jumlah poin yang dimiliki telah memenuhi batas minimal sesuai rute dan kelas layanan yang dipilih.
Setelah proses redeem berhasil dilakukan, poin akan otomatis terpotong dari akun pelanggan dan tiket gratis dapat langsung digunakan.
Berikut rincian jumlah poin yang diperlukan untuk mendapatkan tiket gratis:
– 50.000 Poin
Berlaku untuk layanan Royal pada rute Yogyakarta – Denpasar, Bandung – Tanjung Karang, dan Kemayoran – Malang.
– 60.000 Poin
Berlaku untuk layanan Imperial Royal pada rute Jakarta – Surabaya – Malang.
– 70.000 Poin
Berlaku untuk layanan Imperial Sleeper pada rute Jakarta – Surabaya – Malang.
BACA JUGA: Bukan Sekadar Kopi Hitam, 6 Racikan Khas Jawa Ini Punya Cerita Menarik
Agar dapat mengikuti program ini, pelanggan perlu memperhatikan beberapa ketentuan berikut:
– Program berlaku hingga 31 Desember 2026.
– Tidak berlaku selama peak season maupun periode khusus lainnya.
– Setiap pelanggan hanya dapat menukarkan maksimal satu tiket gratis selama periode program.
– Tiket hasil penukaran poin tidak dapat di-refund maupun di-reschedule.
Program penukaran poin ini menjadi bagian dari transformasi layanan DAMRI yang tidak hanya berfokus menyediakan transportasi publik yang aman dan nyaman, tetapi juga memberikan nilai tambah melalui teknologi digital.
Menurut Septian, setiap perjalanan bersama DAMRI diharapkan mampu memberikan manfaat lebih kepada pelanggan melalui berbagai keuntungan dalam program loyalitas.
Selain membeli tiket secara praktis, pengguna DAMRI Apps juga dapat memantau jumlah poin yang dimiliki, mengikuti berbagai promo, hingga menukarkan poin menjadi tiket perjalanan gratis.
Bagi masyarakat yang belum bergabung, program Sobat DAMRI dapat diakses dengan mengunduh DAMRI Apps melalui Google Play Store maupun App Store, kemudian melakukan registrasi akun untuk mulai mengumpulkan poin dari setiap perjalanan.
(mc/pd)
