Foto: Mounture.com/Luchito Sangsoko
Mounture.com — Platform multi-brand perhotelan dan akomodasi, RedDoorz melakukan pembaruan pada RedClub, sebuah program loyalti versi terbaru untuk pelanggan setianya.
Pembaruan ini disebut sekaligus menandakan pencapaian RedDoorz yang telah melayani empat juta pelanggan di Indonesia. Program loyalti RedClub ini didedikasikan RedDoorz bagi pelanggan setianya dan multi-brand yang terus bertumbuh dalam delapan tahun terakhir.
RedDoorz mencatat saat ini, lebih dari 70% penggunanya merupakan repeat users yang artinya mereka telah menginap di mitra hotel RedDoorz dan multi-brand minimal tiga kali dalam setahun. Adapun 50% dari mereka kemudian menjadi power users yang rata-rata menginap empat hingga enam kali dalam setahun bahkan lebih.
Group Brand Manager RedDoorz Indonesia, Daniel Tirta, mengatakan melalui program loyalti RedClub ini, seluruh pelanggan RedDoorz bisa lebih diistimewakan saat menggunakan layanan hotel RedDoorz dan multi-brand.
“RedClub kami upgrade untuk mengistimewakan pelanggan setia RedDoorz. Mereka mendapatkan jaminan harga terbaik jika melakukan booking lewat aplikasi atau situs resmi RedDoorz, bisa check-in lebih awal dan check-out lebih lama, serta berkesempatan menginap gratis hanya dengan menukarkan poin,” katanya di Jakarta, Rabu, 26 Juli 2023.
BACA JUGA:
Mengenal Jamur Termahal di Dunia yang Tumbuh di Gunung Rinjani
Beberapa Makanan Khas Palembang yang Wajib Dicoba
Lebih lanjut ia mengatakan, sebagai bagian dari peluncuran RedClub terbaru ini, pada Agustus nanti pihaknya akan membagikan lima unit motor listrik bagi para anggota RedClub dengan poin terbanyak.
“Syaratnya hanya dua, yaitu update aplikasi RedDoorz ke versi terbaru dan menggunakan kode promo khusus spesial ulang tahun RedDoorz,” ujarnya.
Ia mengatakan, semua pengguna aplikasi RedDoorz yang sudah pernah menginap di mitra hotel Reddoorz dan multi-brand minimal satu kali dalam setahun, sudah otomatis menjadi anggota RedClub. “Saat ini, sudah ada 200.000 member aktif RedClub,” jelasnya.
Selain memberikan nilai tambah kepada pelanggan, kata Daniel, program ini juga diadakan untuk mendukung para mitra hotel RedDoorz dalam menumbuhkan usaha mereka.
“Melalui berbagai penawaran dalam RedClub, kami menggandeng para mitra untuk meningkatkan eksposur dan jangkauan mereka kepada lebih banyak segmen pelanggan,” tukasnya.
Pencapaian RedDoorz selama Delapan Tahun di Indonesia
RedDoorz pertama kali hadir di Indonesia pada 2015 sebagai platform multi-brand perhotelan di Asia Tenggara yang menawarkan akomodasi hotel terjangkau untuk semua orang.
Hingga 2023, RedDoorz sudah memiliki 10 juta pengguna aplikasi dan bermitra dengan 3.200 mitra properti yang tersebar di 257 kota di Indonesia.
Head of Integrated Communications RedDoorz, Cut Nany, mengungkapkan bahwa selama 8 tahun terakhir, RedDoorz sudah menjual lebih dari 25 juta kamar hotel.
“Pada libur sekolah Juli 2023 lalu, RedDoorz mencatat penjualan harian kamar tertinggi, bahkan dibandingkan dengan periode pra-pandemi. Ini mencakup penjualan kamar hotel dari mitra Reddoorz dan multi-brand antara lain SANS, Sunerra, UrbanView dan The Lavana,” ungkapnya.
Ke depannya, tambah Nany, RedDoorz akan terus berinovasi dalam membuka semua pintu peluang dengan menghadirkan berbagai program dan layanan lainnya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan juga pertumbuhan bisnis mitra hotel kami. (MC/LS)
