Ilustrasi – Foto: Damri
Mounture.com — Mempersiapkan perjalanan dengan memesan tiket transportasi dari jauh-jauh hari menjadi salah satu perencanaan yang terbaik.
Namun apa jadinya jika sudah melakukan pemesanan tiket, tetapi pada hari yang telah ditentukan ada kendala yang membuat kita harus membatalkan perjalanan.
Adapun salah satu caranya ialah dengan membatalkan dan melakukan pengajuan pengembalian dana dari tiket yang telah dipesan.
Terkait hal itu, Damri menghadirkan kemudahan dalam melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan secara online melalui Damri Apps. Proses ini bisa dilakukan secara efektif, efisien, dan mudah.
Head of Corporate Communication Damri, Atikah Abdullah, mengatakan Damri berkomitmen memberikan inovasi layanan yang mempermudah dan menciptakan pengalaman perjalanan terbaik.
“Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pembatalan dan pengembalian dana,” tuturnya melalui keterangan resmi, belum lama ini.
BACA JUGA:
Tarif Masuk Kawasan TWA Gunung Papandayan
Rekomendasi Kuliner Legendaris di Bogor
Berikut ini beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa cancellation dan refund tiket perjalanan bus Damri.
Syarat dan Ketentuan Cancellation dan Refund di Damri Apps:
– Tiket perjalanan yang dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) hanya pembelian via Damri Apps.
– Seluruh tiket perjalanan dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) kecuali Angkutan Bandara.
– Pengembalian dana (refund) berlaku untuk tiket yang bernilai di atas Rp20.000.
– Dapat melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) maksimal 6 jam sebelum waktu keberangkatan.
– Pengembalian dana (refund) sebesar 75% dari nilai tiket.
– Pelanggan dikenakan biaya admin sebesar Rp2.500 exclude PPN 11% untuk melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund).
– Proses pengembalian dana dilakukan secara realtime.
Cara Refund di Damri Apps:
– Buka Aplikasi Damri Apps.
– Pilih Menu Aktivitas pada halaman utama.
– Lalu pilih tiket perjalanan yang akan dibatalkan (cancellation) atau pengembalian dana (refund).
– Klik Lanjutkan.
– Isi nomor rekening pengembalian dana (refund).
– Klik Lanjutkan.
– Proses dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) berlangsung dan dana akan kembali ke rekening pelanggan secara realtime.
(mc/ril)
