Mounture.com — PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan. Salah satunya melalui penggunaan rangkaian Kereta Ekonomi New Generation, yang kini semakin diperluas pada berbagai rute di Tanah Air.
Inovasi ini membawa sejumlah peningkatan, mulai dari desain kursi ergonomis, jarak antar tempat duduk yang lebih lega, hingga susunan kursi yang semuanya searah dengan laju kereta. Dengan begitu, pelanggan tidak lagi mengalami pengalaman duduk mundur yang selama ini menjadi keluhan umum di kelas ekonomi.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa transformasi ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang inklusif dan setara.
“Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujarnya melalui keterangan resmi, belum lama ini.
BACA JUGA: Pesona Tari Gandrung Banyuwangi: Warisan Budaya yang Hidup dalam Festival Gandrung Sewu 2025
Sejumlah layanan telah menggunakan Kereta Ekonomi New Generation Modifikasi, di antaranya KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja.
Sementara itu, beberapa layanan sudah mengoperasikan Kereta Ekonomi Stainless Steel New Generation yang lebih modern dan ringan, seperti KA Lodaya, Gaya Baru Malam Selatan, Mataram, Jayabaya, Bogowonto, Batavia, Gumarang, Fajar Utama Solo, Senja Utama Solo, Tegal Bahari, Jaka Tingkir, Progo, dan Majapahit.
Anne menegaskan, langkah ini merupakan bentuk nyata dari respons KAI terhadap aspirasi pelanggan sekaligus bagian dari strategi perusahaan menghadapi tantangan transportasi masa kini.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih kereta api. Transformasi ini kami persembahkan agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutupnya.
(mc/ril)
