Foto: Damri
Mounture.com — Menjelang periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, DAMRI mengingatkan masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan tiket yang berpotensi meningkat pada musim puncak perjalanan.
Penipuan dilakukan melalui pemalsuan akun layanan pelanggan, penawaran harga tidak wajar, hingga permintaan transfer ke rekening pribadi oleh pihak yang mengatasnamakan DAMRI.
Untuk menjaga keamanan transaksi, DAMRI menegaskan bahwa pemesanan tiket resmi hanya dapat dilakukan melalui empat kanal berikut:
Kanal Resmi Pembelian Tiket DAMRI
1. DAMRI Apps (Google Play & App Store)
2. Website resmi: www.damri.co.id
3. Online Travel Agent (OTA) resmi yang bekerja sama dengan DAMRI
4. Loket dan agen resmi DAMRI di seluruh Indonesia
Pelanggan juga dapat memverifikasi keaslian agen atau loket melalui layanan pelanggan resmi:
Layanan Verifikasi Resmi DAMRI
1. Call Center Halo DAMRI: 1500-825
2. Media sosial resmi: @damriindonesia
3. Email: cs@damri.co.id
4. WhatsApp Business: 0811-2110-0825
BACA JUGA: Penjualan Tiket Kereta Api Nataru 2025/2026 Tembus 1,08 Juta
Head of Corporate Communication DAMRI, P. Septian Adri S., menekankan pentingnya kewaspadaan dalam menjaga keamanan transaksi.
“Kami mengimbau masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap segala jenis modus penipuan. Pemesanan tiket melalui jalur resmi merupakan cara terbaik untuk mendapatkan harga yang sesuai, layanan yang terjamin, serta menghindari risiko penipuan,” jelasnya.
DAMRI mencatat sejumlah pola penipuan yang kerap menargetkan pelanggan, antara lain permintaan transfer ke rekening pribadi atas nama individu, penawaran tiket dengan harga jauh di bawah harga resmi dan pemalsuan identitas dengan mencantumkan nomor telepon pribadi di titik Google Maps dan mengaku sebagai agen resmi DAMRI.
Tips Aman Menghindari Penipuan Tiket DAMRI
Untuk memastikan keamanan selama musim liburan, DAMRI mengimbau pelanggan agar:
– Selalu memeriksa kembali kanal pembelian yang digunakan.
– Menghindari berbagi data pribadi kepada pihak yang tidak dikenal.
– Melaporkan setiap indikasi penipuan ke kontak resmi DAMRI.
DAMRI menegaskan komitmennya untuk menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan, baik dalam perjalanan maupun saat proses transaksi.
Pelanggan yang akan membeli tiket diimbau untuk selalu mengonfirmasi keaslian penyedia tiket melalui saluran resmi dan berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan DAMRI.
(mc/ril)
