Mounture.com — PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat kinerja positif aplikasi andalannya, Access by KAI, selama masa Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025.
Aplikasi ini semakin menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian dengan mudah, praktis, dan berkelanjutan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa Access by KAI mengalami lonjakan signifikan selama periode tersebut.
“Selama Lebaran 2025, Access by KAI mencatat 577.452 unduhan dan 466.271 pendaftaran baru. Ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memilih kemudahan dalam genggaman untuk mengatur perjalanan mereka,” ujar Anne.
Saat ini, Access by KAI tidak hanya menyediakan layanan pemesanan tiket Kereta Api Antar Kota dan KA Lokal, tetapi juga terhubung dengan pemesanan layanan Commuter Line, LRT, KA Bandara, hingga Kereta Cepat Whoosh.
Tidak berhenti di transportasi, Access by KAI juga menyediakan fitur pemesanan hotel, pembelian pulsa, token listrik, paket data, serta layanan logistik melalui KAI Logistik dan Eporter.
Bahkan, kini pelanggan dapat melakukan reschedule dan pembatalan tiket langsung dari aplikasi tanpa perlu datang ke stasiun.
“Kami terus mengembangkan fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan pelanggan, untuk membuat perjalanan semakin nyaman dan efisien,” tambah Anne.
BACA JUGA: Pendakian Gunung Merbabu via Selo Dibuka Mulai 18 April 2025
Selama Angkutan Lebaran 2025, total transaksi melalui Access by KAI mencapai 2.202.452 kali, dengan volume penggunaan menyentuh 3.593.012 kali. Peningkatan ini sejalan dengan tingginya mobilitas masyarakat selama musim mudik dan arus balik.
Secara keseluruhan, KAI melayani 4.707.628 pelanggan, yang terdiri dari 3.915.546 pelanggan KA Jarak Jauh dan 792.082 pelanggan KA Lokal.
Keberadaan Access by KAI mendukung kelancaran operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih praktis selama periode Lebaran.
BACA JUGA: India Gratiskan E-Visa untuk Warga Negara Indonesia, Ini Tautan Resminya
Dalam rangka mendukung gaya hidup ramah lingkungan, Access by KAI kini dilengkapi dengan fitur Carbon Footprint. Fitur ini menampilkan estimasi penghematan emisi karbon jika pelanggan memilih bepergian menggunakan kereta api dibandingkan kendaraan pribadi.
“Kami ingin mengedukasi pelanggan bahwa naik kereta api bukan hanya nyaman, tetapi juga lebih sehat dan ramah lingkungan,” jelas Anne.
Sejak awal tahun hingga akhir Maret 2025, Access by KAI mencatat 2.029.641 unduhan baru dan 1.366.815 pendaftaran pengguna baru. Hingga 31 Maret 2025, total downloader mencapai 28.534.074, dengan 22.586.106 pengguna terdaftar. Pengguna aktif per 31 Maret 2025 tercatat sebanyak 7.682.930.
Access by KAI juga rutin menawarkan berbagai promo menarik seperti diskon tiket, potongan layanan logistik, dan promo lainnya yang dapat diakses langsung melalui aplikasi.
“Kami ingin hadir bukan hanya saat pelanggan membutuhkan tiket, tetapi juga saat mereka mencari solusi transportasi yang terintegrasi, fleksibel, dan ramah lingkungan,” tutup Anne.
(mc/ril)
